[초급] Zapier, 그게 대체 뭔데? 5분 만에 끝내는 디지털 노가다 탈출법

결론부터 말한다. 당신의 모든 단순 반복 업무, 이걸로 90%는 없앨 수 있다.

지난주, 새로 들어온 마케팅팀 신입이 고객 문의 목록을 구글 시트에서 복사해서 슬랙에 일일이 붙여넣고 있더라. 한 2시간 걸렸을 거다. 그걸 보고 딱 한마디 했다. “그거 그냥 재피어(Zapier)로 5분이면 끝날 일인데.”

솔직히 이거 처음 듣고 ‘또 뭐 이상한 거 나왔네’ 싶었다. 근데 한번 써보고 머리를 한 대 맞은 기분이었음. 이건 그냥 혁명이다. 특히 코딩 1도 모르는 사람들을 위한.

재피어, 그 본질은 ‘디지털 풀’이다.

복잡하게 생각할 거 없다. 재피어는 그냥 ‘디지털 풀’ 혹은 ‘만능 번역기’다. A앱이랑 B앱은 원래 서로 말을 못 한다. 구글 시트가 슬랙한테 말을 걸 수 없다는 뜻이다. 재피어가 중간에 껴서 통역을 해주는 거다. “야 슬랙, 구글 시트에 새 줄 생겼대. 너한테 이 내용 전달하래.” 이렇게.

이 간단한 원리로 수천 개가 넘는 서비스들을 내 마음대로 엮어버릴 수 있다. 구글 캘린더에 일정이 등록되면 → 내 휴대폰으로 문자 메시지 발송. 인스타그램에 새 게시물을 올리면 → 자동으로 트위터에도 똑같이 업로드. 상상하는 거의 모든 것이 현실이 됨.

자동화의 뼈대: 트리거와 액션

재피어에서 만드는 자동화 하나를 ‘잽(Zap)’이라고 부른다. 그리고 모든 잽은 딱 두 개의 뼈대로 이루어진다. 이거 모르면 말짱 꽝이다.

• 트리거(Trigger): ‘만약 ~하면’에 해당하는 부분. 즉, 자동화가 시작되는 ‘조건’이다. (예: 구글 시트에 새로운 줄이 추가되면)
• 액션(Action): ‘그러면 ~해라’에 해당하는 부분. 트리거가 발생했을 때 실행할 ‘행동’이다. (예: 슬랙 채널에 메시지를 보내라)

이 두 가지만 머리에 기억하면 된다. ‘만약 A가 일어나면, B를 실행해.’ 이게 자동화의 전부다.

실전: 구글 시트 → 슬랙 자동 알림 잽(Zap) 만들기

말로만 하면 감 안 온다. 아까 그 신입이 하던 노가다를 5분 만에 끝내보자.

1단계: 트리거 설정 (명령의 시작)

1. 재피어에 로그인하고 ‘Create Zap’ 버튼을 누른다.
2. Trigger 박스에서 ‘Google Sheets’를 검색하고 선택한다.
3. Event(어떤 사건?) 항목에서 ‘New Spreadsheet Row’를 고른다. 시트에 새 줄이 추가되는 게 조건이니까.
4. 계정 연결하라고 뜬다. 내 구글 계정이 맞다는 걸 재피어한테 알려주는 과정임. 쫄지 말고 로그인하면 끝.
5. 어떤 스프레드시트의 어떤 시트를 감시할 건지 선택하라고 나온다. 내 고객 문의 시트를 골라준다.
6. ‘Test trigger’를 누른다. 재피어가 시트에 가서 샘플 데이터를 하나 가져온다. “이렇게 생긴 데이터 맞지?” 하고 확인시켜주는 거다. 맞으면 Continue.

2단계: 액션 설정 (명령의 끝)

1. Action 박스가 나온다. 여기에 ‘Slack’을 검색하고 선택.
2. Event 항목에서 ‘Send Channel Message’를 고른다. 채널에 메시지를 보낼 거니까.
3. 슬랙 계정도 연결하라고 한다. 똑같이 로그인하고 권한 주면 됨.
4. 어떤 채널에 보낼 건지, 내용은 뭘로 할 건지 정하는 화면이 나온다. 이게 핵심이다.
5. 메시지(Message Text) 입력 칸을 누르면, 아까 트리거에서 가져온 구글 시트의 데이터 목록이 쫙 뜬다. ‘1. 고객명: OOO’, ‘2. 문의내용: XXX’ 이런 식으로.
6. 이제 이걸 조립해서 메시지 양식을 만든다. 예를 들어, “[신규 문의 도착] 고객명: (1번 데이터 클릭), 문의내용: (2번 데이터 클릭)” 이렇게.
7. ‘Test action’을 누르면, 방금 만든 양식대로 실제 슬랙 채널에 테스트 메시지가 날아간다.

마지막으로 ‘Publish’ 버튼 누르면 끝이다. 이제 구글 시트에 누가 뭐 쓰기만 하면, 1초 만에 슬랙으로 바로 알람이 날아온다. 이걸로 1시간짜리 복붙 노가다를 0초로 만드는 거다.

몇 가지 질문과 답

Q. 이거 공짜임?
A. 반은 맞고 반은 틀리다. 무료 플랜은 잽을 5개까지 만들 수 있고, 한 달에 100번까지 작동한다. 간단한 알림용으로는 충분함. 그 이상 쓰려면 돈 내야 한다. 모르고 쓰다가 어느 날 갑자기 멈추는 경우 많다. 한도 확인은 필수.

Q. Make(구 인테그로맷)랑 뭐가 다름?
A. Make가 더 복잡하고 자유도가 높다. 여러 갈래로 분기를 나누는 등 전문적인 설계가 가능함. 재피어는 그에 비해 직관적이고 쉽다. 입문자나 간단한 연결이 목적이면 무조건 재피어로 시작하는 게 정신 건강에 이롭다.

Q. 잘못 만들면 시스템 꼬이는 거 아님?
A. 그럴 일 거의 없다. 재피어는 그냥 앱들 사이에서 데이터만 전달하는 우체부다. 최악의 경우는 그냥 잽이 작동을 안 하는 것뿐. 내 구글 시트 데이터가 통째로 날아가거나 하진 않으니 걱정 말고 막 만져봐도 된다.

딱 하나만 기억하면 된다. ‘만약 ~하면, ~해라.’ 이 문장 하나가 자동화의 전부다. 당신의 업무 중에 이 문장으로 설명할 수 있는 게 있다면, 그건 전부 자동화할 수 있다는 뜻이다. 오늘은 퇴근하고 딱 1개만 만들어 봐라. 내일의 당신이 고마워할 거다.

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